Le service Alfred

Service de transport à 1$ de porte-à-porte

Le service Alfred de Taxi Rivière-du-Nord est destiné aux résidents de St-Jérôme de 65 ans et plus qui souhaitent se déplacer à l'intérieur de la vile.

Un taxi à petit prix

Pour seulement 1,00 $ par déplacement, les aînés ont la possibilité de prendre un taxi depuis leur domicile vers des destinations préétablies.

Critères d’inscription

  • Les citoyens de Saint-Jérôme
  • Âgés de 65 ans et plus
  • Qui ne sont pas admissibles au transport adapté

    • Comment s'inscrire ?

    Au Quartier 50+ de St-Jérôme, au 425 boul. Jean-Baptiste-Rolland Est, situé entre la Gare et les résidences La Noblesse ou en téléphonant au 450 436-1512, poste 3273.

    Quand et combien ?

  • Tous les vendredis de l’année, sans exception, entre 6 h 30 et 22 h 30.
  • 1,00 $ par déplacement, payable directement au chauffeur.

    • Comment réserver ?

    En téléphonant au CIT Laurentides au 450 433-4000, le mercredi seulement, pour le vendredi qui suit, entre 7 h et 18 h.

  • L’usager doit donner l’heure de départ et l’heure de retour au moment de la réservation.
  • Les retours sur appel sont autorisés pour les rendez-vous médicaux seulement.
    • Si le mercredi tombe un jour férié, il faut alors réserver votre transport la veille, soit le mardi.

    Grâce au service Alfred de Taxi Rivière-du-Nord, je me déplace à tout petit prix !
      - Jeannine

    Questions fréquentes
    • Est-ce que le taxi peut me déposer à un endroit et me reprendre à un endroit différent par la suite?
      Oui, tant qu’il s’agit d’un endroit inclut dans la liste ci-dessus et si vous le mentionnez lors de la réservation. Il est possible de faire plusieurs déplacements dans la même journée (1$/déplacement).
    • Qu’arrive-t-il si, au moment de la réservation, je ne sais pas à quelle heure j’aurai terminé?
      Vous devez absolument indiquer une heure de retour. Toutefois, dans le cas de rendez-vous médicaux seulement, EXO vous demandera de composer le 450 433-4000 lorsque vous aurez terminé.
    • Qu’arrive-t-il si je suis en retard ?
      Le chauffeur attendra 5 minutes. Vous devez aviser EXO de votre retard au 450 433-4000. De manière exceptionnelle, il se pourrait que le taxi puisse venir vous reprendre plus tard. Sinon, vous devrez assumer votre transport par vos propres moyens.
    • Si je suis en retard, aurais-je à payer une pénalité?
      Le CIT Laurentides comprend qu’une situation puisse entraîner un retard. Toutefois, dans le cas où la situation se répèterait trop souvent, la Ville de Saint-Jérôme se réserve le droit de retirer votre nom de la liste des usagers à ce service.
    • Est-ce que le chauffeur peut m’aider à transporter mes paquets?
      Non. Règlement : Les bagages, sacs d’épicerie et autres articles qui ne peuvent être placés au pied de l’usager ou sur l’usager ne sont pas acceptés dans le véhicule. Si l’usager a plus de trois sacs d’épicerie, il doit alors prévoir les faire livrer à domicile.
    • Est-ce que le chauffeur peut m’aider à marcher entre la voiture et la porte d’entrée?
      S’il y a plus de trois marches consécutives, l’usager doit pouvoir les emprunter seul ou avec l’aide d’une personne autre que le chauffeur. L’accompagnateur doit payer aussi 1$/déplacement et l’usager doit aviser EXO au moment de la réservation.
    • Qu’arrive-t-il si je ne suis pas chez moi et que je n’ai pas de téléphone cellulaire pour aviser EXO de mon retard?
      Vous pouvez demander à la réception ou au service à la clientèle de l’endroit où vous vous trouvez de passer l’appel pour vous.
    • Est-ce que je peux prendre moi-même mes arrangements directement avec le chauffeur, comme ajouter une réservation ou modifier les heures?
      Pas dans le cadre de ce service. Vous devez toujours passer par le service de réservation d'EXO en composant le 450 433-4000.
    • Qu’arrive-t-il si j’ai une urgence et que j’ai besoin d’un transport le jour même?
      En cas de nécessité, utilisez un service de taxi régulier ou composez le 911 pour une urgence médicale.
    • Au moment de la réservation, est-ce que je dois mentionner l’heure à laquelle le taxi doit me reprendre, lorsque j’aurai terminé?
      Oui, vous devez spécifier votre heure de retour au moment de la réservation.
    • Est-ce que le service peut être utilisé une autre journée que le vendredi?
      Non, pas en ce moment.
    • Que dois-je faire si j’ai besoin de transport une autre journée que le vendredi?
      Vous devez utiliser le service de transport d’autobus ou de taxi régulier.
    • Est-ce que je peux réserver seulement pour un aller ou pour un retour seulement?
      Oui.
    • Est-ce que le chauffeur me reconduit à la maison?
      Oui, le chauffeur vient vous chercher puis vous reconduit à la porte de votre domicile.

    Avec plus de 40 destinations à 1$, le service Alfred est idéal pour moi !
      - Gérard

    Destinations du service Alfred

    Avec les 40 destinations du service Alfred, vous pouvez vous déplacer aux quatre coins de St-Jérôme.

    Si vous êtes âgé de 65 ans et plus, que vous êtes citoyen de St-Jérôme et que vous n'êtes pas admissible au transport adapté, le service Alfred est idéal pour vous. Vous devez vous inscrire au préalable, en téléphonant au Quartier 50+ de St-Jérôme, situé au 425 boul. Jean-Baptiste-Rolland Est, ou en téléphonant au numéro 450 436-1512, poste 3273.

    Instructions pour les réservations :

    Pour réserver votre déplacement, vous devez le faire le mercredi pour le vendredi suivant. Tout d'abord, sélectionnez votre destimation dans la liste ci-contre, puis téléphonez Exo secteur Laurentides au numéro 450 433-4000. Mentionnez à l'agent qui vous répondra votre point de départ et votre destination.

    Si vous désirez utiliser le service Alfred pour votre retour, vous devez réserver votre retour durant le même appel. Les retours sur appel, c'est à dire la réservation d'un retour à la dernière minute, ne sont autorisés que pour les rendez-vous médicaux.